PREGUNTAS FRECUENTES
RESERVA
¿A qué hora podemos acceder a la casa el primer día?
A partir de las 11:00h
¿A qué hora debemos dejar la casa?
Como muy tarde a las 16:00h.
¿Cuando queda totalmente reservada la casa de colonias?
La casa no se considera reservada en firme hasta que el grupo no ha hecho la correspondiente provisión de fondos que está fijado en el 30% del precio total de la estancia.
¿Se pueden visitar las instalaciones antes de reservar?
El grupo contratado tiene el derecho de inspeccionar la casa previamente a la firma del contrato. Se acordará fecha y hora con el responsable de gestión de la casa de colonias.
¿Cuál es la fecha límite para comunicar los inscritos y realizar el pago?
El número total de plazas reservadas se debe notificar al responsable de la casa de colonias 4 días antes del inicio de la actividad.
El pago total se debe hacer 24 horas antes del inicio de la estancia.
Es obligatorio desembolsar 500€ en concepto de fianza. Si no se ha producido ningún desperfecto en la casa se devolverán los 500€ al día siguiente de haber finalizado la estancia y haber comprobado el estado de la casa.
MATERIALES Y ESPACIOS
¿La sala audiovisual dispone de ordenador?
La casa de colonias pone a disposición del grupo el proyector, altavoces y micrófonos en la sala de actividades. El grupo que quiera hacer servir la sala como audiovisual debe traer el ordenador.
¿Qué material se cede al grupo durante la estancia en la casa de colonias?
Si el grupo lo solicita se deja a su disposición: mesas y sillas para hacer actividades grupales/talleres.
La casa también dispone de dos raquetas de ping pong que cede a los grupos que quieran utilizar la mesa de ping pong.
El material para la realización de actividades deportivas, talleres, etc.. que organice el grupo va a cargo de los responsables del grupo que contrata la casa de colonias. La casa no dispone de pelotas de fútbol, basquet, etc…
¿Se puede fumar en las instalaciones?
No está permitido fumar dentro de las instalaciones de la casa de colonias. Se ruega el máximo cuidado y prudencia porque es peligroso dejar cigarrillos encendidos o mal apagados en el exterior.
¿Se puede consumir alcohol o sustancias tóxicas?
No está permitido consumir sustancias tóxicas ni alcohol de forma abusiva en la casa de colonias.
¿Hay que traer sábanas?
La casa no dispone de sábanas ni fundas de cojines. Cada usuario es responsable de traerlos. También es recomendable saco de dormir.
Disponemos de manta que se pondrá a disposición de las personas que lo soliciten.
¿Se puede decorar la casa?
Sí, pero no se permite clavar clavos ni utilizar colas que puedan dejar señal o puedan dañar el mobiliario o paredes. Toda la decoración colgada por el grupo deberá ser retirada en el momento de abandonar la casa. Si se produce algún desperfecto se descontará de la fianza.
¿Esté permitida la estancia de animales?
No.
Limpieza de la casa
Cada grupo es responsable de cuidar de las instalaciones que utiliza. Además, el grupo que ocupa la casa durante la estancia deberá mantener la casa limpia durante su estancia: aseos, comedor, habitaciones, salas, etc … Y dejar la casa recogida a la hora de irse.
¿Se puede modificar el mobiliaria de las habitaciones?
Está totalmente prohibido mover las camas, colchones, mobiliario. Cada cosa tiene su lugar y está situado cumpliendo la normativa vigente.
PENSIÓN COMPLETA
¿Que tenemos que hacer si hay personas del grupo con alergias o intolerancias?
El grupo debe notificar al responsable de la casa de colonias (en el momento de solicitar el servicio de cocina) la existencia de personas con intolerancias, una semana antes del inicio de la estancia, para hacer la compra adecuada a las necesidades de las personas que presenten alguna intolerancia.
¿Cuáles son los horarios del servicio de cocina?
Las comidas se ofrecerán: 09:00 desayuno; 14:00 comida; 17:30 merienda y 21:00 cena. Es posible flexibilizar el horario con previo aviso a la estancia para comunicarlo al equipo de cocina.
El servicio de cocina pondrá a disposición del grupo la comida al carro para que el grupo se encargue de servirlo entre los usuarios.
Excursiones y Picnic
Si el grupo tiene planificado realizar excursiones se notificará con 48 horas de antelación al servicio de cocina para preparar picnic.
DERECHO A COCINA
El grupo que solicita derecho a cocina se hace responsable de gestionar sus comidas, hacer un uso adecuado de los utensilios de cocina, lavavajillas, horno, etc.
El grupo asume la total responsabilidad de cumplir la normativa sanitaria, la de realización de autocontroles legales (muestreo, temperaturas alimentos, neveras, congeladores, etc.) que deben realizarse durante los casal de verano, campamentos, etc. La Casa de Colonias se exime de cualquier responsabilidad de tipo sanitario no cumplida por parte del grupo que contrata la casa con derecho a cocina.
